退货流程

1.办理退货

首先,不管是什么原因让您需要换货或是退货,我们都感到万分的遗憾和歉意。也请您放心,无论什么问题请您及时联系我们,我们都会尽快帮您妥善处理。

为了让退货更加顺畅和快捷,请您务必花上几分钟耐心了解下退换货流程,将减少不必要的麻烦哦!一般我们会在收到包裹3天内处理退货,在确认退货后的3个工作日内为您办理退款,选择信用卡支付的将在收到包裹后的10-18个工作日内到账。如有问题,我们客服会主动与您联系确认处理。

详细操作流程可参照下方的流程图:

2.自助办理退货寄件

您办理退货时,需要自行联系物流公司将退货商品寄回汉草商城网,汉草商城网暂不支持上门取件的服务,如有不便,敬请谅解!

退货地址:

深圳市龙岗区龙岗街道同心社区新布路25号万乐园工业区E栋102

联系电话:0755-23708630

办公时间:周一至周五(周六日无人签收)



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